Το αεροσκάφος υπέστη ζημιά στη μύτη του, όπως φαίνεται σε εικόνες που κοινοποίησαν επιβάτες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Η Iberia εξήγησε μέσω email σε απάντηση στην ισπανική EL PAÍS ότι «λίγα λεπτά μετά την απογείωση από το αεροδρόμιο Adolfo Suárez Madrid-Barajas, η πτήση IB579 με προορισμό το Παρίσι χτυπήθηκε από ένα μεγάλο πουλί στο μπροστινό μέρος του αεροσκάφους και σε έναν από τους κινητήρες». Μετά το περιστατικό, «ο πιλότος ζήτησε άδεια να επιστρέψει στο αεροδρόμιο προέλευσης, όπου το αεροσκάφος προσγειώθηκε με ασφάλεια».
«Όλο το πλήρωμα πτήσης, συμπεριλαμβανομένων των πιλότων και του πληρώματος καμπίνας, ενήργησε με τον μέγιστο επαγγελματισμό για να επιλύσει την κατάσταση και να βοηθήσει τους επιβάτες», πρόσθεσε η αεροπορική εταιρεία, η οποία επιβίβασε τους επιβάτες καθ’ οδόν προς το Παρίσι με άλλη πτήση στις 8:00 μ.μ. την Κυριακή.
Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υπάρχουν χρήστες που δημοσίευσαν βίντεο που αποδίδουν σε εκείνη τη στιγμή, όπως αυτός ο επιβάτης του οποίου το βίντεο έχει συγκεντρώσει περισσότερες από δύο εκατομμύρια προβολές στο X (Twitter) και ο οποίος, σε μια σειρά από βίντεο που κοινοποίησε σε αυτό το κοινωνικό δίκτυο, κατέγραψε τον εαυτό του τόσο μέσα στο αεροπλάνο όσο και την επιστροφή του στον τερματικό σταθμό με το λεωφορείο μετεπιβίβασης, εστιάζοντας μέσα από το παράθυρο στη ζημιά στη μύτη του αεροπλάνου.
